Nous l'avons vu, les travailleurs sociaux enquêtés reconnaissent à la sociologie une certaine utilité : la “prise de recul”.
Si elle permet de “prendre de la distance” avec la pratique, elle favorise aussi une analyse du métier, du champ professionnel et du travail social.
Le travail est essentiellement, à travers la technique, la transformation par l'homme de la nature qui, à son tour, réagit sur l'homme en le modifiant. « Le travail, écrit Marx dans Le Capital, est de prime abord un acte qui se passe entre l'homme et la nature.
Le sociologue essaie de comprendre et d'expliquer les mécanismes qui régissent l'organisation et l'évolution de la société, en particulier les phénomènes et les comportements sociaux.