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LA MESURE DE LA PERFORMANCE

Comment mesurer la performance ?
La mesure de la performance requiert l’identification d’un ensemble d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs. La stratégie et les objectifs permettant de la mettre en place sont autant d’éléments indispensables. Les indicateurs permettront de faire un parallèle entre les objectifs fixés et les objectifs réalisés.
Comment mesurer la performance d’un projet ?
Elle peut être déterminée selon de nombreux axes de mesure. Finalement, chaque projets, service ou encore partie prenante peut amener à une mesure de la performance. Fournisseurs : qualité des produits, délais de livraison, etc. Équipes : niveau de motivation, atteinte des objectifs, niveau d’autonomie, etc.
Quels sont les indicateurs de performance ?
KPI, taux de rétention des prospects, tableaux de bord, satisfaction client… il existe de nombreux indicateurs pour mesurer l’efficacité des équipes, la performance commerciale ou la performance de l’entreprise de manière globale !
Comment gérer la performance ?
Pour gérer la performance, c'est à dire, apprécier les résultats et les améliorer, il est indispensable de la mesurer. Bien sûr les indicateurs ne seront pas les mêmes que ce soit pour un centre de profit ou bien une unité de production.

Comment mesurer la performance ?