Une procédure permet d'assurer un mode de fonctionnement identique dans toute l'organisation ainsi qu'un résultat constant pour une opération donnée.
Elle définit et repartit les responsabilités pour des tâches précises.
En résumé, elle doit permettre de répondre à la question : qui fait quoi ?
Comment définir la politique d'une entreprise ? Déterminée par le dirigeant, la politique d'entreprise dirige les choix stratégiques et ordonne les actions de l'ensemble des équipes pour les mener vers la vision qu'il a de sa société, sur le long terme.
La politique porte sur les actions, l'équilibre, le développement interne ou externe de cette société, ses rapports internes et ses rapports à d'autres ensembles.
La politique est donc principalement ce qui a trait au collectif, à une somme d'individualités ou de multiplicités.