Une meilleure connaissance des déterminants de la qualité et de la sécurité des soins permettra d’aider l’ensemble des acteurs à la mise en œuvre de démarches d’amélioration dans ce domaine. Les professionnels de santé trouveront dans le rapport les argumentaires et les programmes pour améliorer la qualité et la sécurité de leurs soins.
La qualité des soins est la mesure dans laquelle les services de santé destinés aux individus et aux populations augmentent la probabilité́ de parvenir à l’état de santé́ souhaité. Elle dépend de connaissances professionnelles fondées sur des bases factuelles et est essentielle pour instaurer la couverture sanitaire universelle.
Dans le rapport diffusé en décembre 2022, la HAS présente les déterminants transversaux de la qualité et de la sécurité des soins en quatre familles : les ressources matérielles, les ressources humaines, l’organisation des équipes de soins et la coopération des équipes de soins.
Les soins de santé de qualité peuvent être définis de bien des manières mais il est de plus en plus admis dans le monde qu’ils devraient être : efficaces, c’est-à-dire reposer sur des bases factuelles et être dispensés à ceux qui en ont besoin ; sûrs, c’est-à-dire éviter de porter préjudice à ceux qui en bénéficient ; et
Environ 1 patient sur 10 subit des préjudices dans le cadre des soins de santé et plus de trois millions de décès surviennent chaque année à la suite de soins non sécurisés. Dans les pays à revenu
« D’abord, ne pas nuire » est le principe le plus important pour tout service de soins de santé. Personne ne devrait subir de préjudice dans le cadre des soins de santé ; cependant, des données convaincantes montrent que la charge des préjudices évitables pour les patients est énorme à l’échelle mondiale dans les systèmes de soins de santé des pays
Erreurs de prescription. Les préjudices liés aux médicaments touchent 1 patient sur 30 dans le cadre des soins de santé, plus d’un quart de ces préjudices étant considérés comme graves ou engageant le pronostic vital. La moitié des préjudices évitables dans le cadre des soins de santé sont liés aux médicaments (3). Erreurs chirurgicales. Plus de 30
Les préjudices causés aux patients dans le cadre des soins de santé en raison de failles de sécurité sont omniprésents, problématiques et peuvent survenir dans tous les contextes et à tous les niveaux de la prestation des soins. Les préjudices causés aux patients tiennent à des facteurs multiples et interdépendants, et un incident lié à la sécurité
La plupart des erreurs qui entraînent un préjudice ne résultent pas des pratiques d’un soignant ou d’un groupe de soignants, mais plutôt de défaillances du système ou des processus qui conduisent ces soignants à commettre des erreurs. Pour comprendre les causes sous-jacentes des erreurs commises dans le cadre de soins médicaux, il faut donc abandon
Action mondiale pour la sécurité des patients Considérant que la sécurité des patients est une priorité pour la santé au niveau mondial et un élément essentiel pour renforcer les systèmes de soins et progresser vers la couverture sanitaire universelle, la Soixante-Douzième Assemblée mondiale de la Santé a adopté en mai 2019 la résolution WHA72.6 intitulée « Action mondiale pour la sécurité des patients ». Dans cette résolution, l’Assemblée priait le Directeur général de mettre en avant la sécurité des patients en tant que priorité straté