En résumé, résoudre un problème consiste à en déterminer les causes profondes et à les éradiquer afin que le problème ne fasse pas l’objet d’une réapparition. C’est l’objet même de la méthode de résolution de problème. Préciser les critères (criticité, impact client, sécurité …) Décrire la situation souhaitée (objectifs quantifiés, dates)
Manager GO! vous propose une démarche simple à utiliser. Une méthode qui trouvera sa place dans votre boite à outils de manager. Voir également l'infographie en synthèse de la démarche. La première étape est de bien intégrer les tenants et aboutissants de la problématique à résoudre. Et surtout de ne confondre le problème avec ses symptômes.
Méthodologie de résolution de problème basé sur plusieurs aller-retours entre analyse et collecte des données. Ce billet explique en détail l'articulation des différentes phases. Résolution de problèmes : présentation d'un outil d'exploration de différentes solutions. Le principe est de "coiffer " différents chapeaux pour analyser une situation.
C'est la première tâche à effectuer avant de mettre en place une situation problème. Il ne s'agit pas de sélectionner à partir d'une thématique générale une série de " bonnes questions " ou des problématiques susceptibles d'intéresser les élèves tout en développant chez eux certaines compétences par une exploration de ces problématiques.
Analyser la situationRechercher toutesles causesClasser les causes par natureSélectionner les causes profondes See full list on isek.fr
Rechercher les solutions possibles (pour chaque cause)Dresser un tableau causes/solutionsÉvaluerles solutions (Coûts, délai, faisabilité…). See full list on isek.fr
Définir les critères de choix des solutions (3 à 6 critères, pondération, élimination)Confrontersolutions et critèresChoisir une ou des solutionsPréparer les documents de présentation (rappel de l’objectif, principales étapes de la démarche) See full list on isek.fr