42 Recommandations visant l’application des Principes fondamentaux pour un contrôle bancaire efficace à la réglementation et au contrôle des établissements acteurs de l’inclusion financière. traitants, et qu ’ils mettent en œuvre un mécanisme adéquat et intégral de service à la clientèle, disponible à tous les stades de la relation avec le client.
52 Aux fins de l’évaluation de la gestion des risques par les banques dans le contexte des Principes 15 à 25, le cadre de gestion des risques d’une banque doit envisager l’exposition aux risques à l’échelle de l’ensemble de la banque, y compris la totalité des lignes de métier et des unités opérationnelles.
Principe n° 17 : Risque de crédit L’autorité de contrôle établit que les banques ont mis en place un dispositif adéquat de gestion du risque de crédit, qui tient compte du degré d’acceptation du risque et du profil de risque de l’établissement ainsi que des conditions de marché et macroéconomiques.
Le présent document étudie les risques liés aux initiatives prises par les banques et établissements non financiers4pour toucher la clientèle peu ou non desservie, et vise à accompagner, sur la base des Principes fondamentaux, les autorités de contrôle concernées dans l’application d’une approche réglementaire et prudentielle proportionnée.