Le Responsable qualité définit et met en place la politique qualité.
Il organise et maintient le SMQ dont il supervise l'application à tous les niveaux de l'entreprise.
Il est responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes.
Autrement appelé Quality manager/Manager de la qualité ou Responsable du contrôle qualité, le Responsable qualité veille à la qualité et à la conformité des produits ou des services ainsi que du processus de production de son organisation en lien avec les obligations légales ou normatives.
Pour devenir responsable qualité, il est possible de suivre des études dans le domaine de la gestion ou du business.
Certaines formations octroient aussi des certificats permettant d'œuvrer dans le domaine de la qualité.