La communication professionnelle regroupe l'ensemble des méthodes et moyens dont fait usage une entreprise pour adresser un message à son public.
Elle permet également d'affirmer l'image de marque de l'entreprise auprès des partenaires aussi bien externes qu'internes.
La communication orale
La part la plus importante des échanges dans les situations de travail se fait orale- ment.
Exemples : entretien téléphonique; accueil en face-à-face; réalisation d'un message sur répondeur, d'une cassette audio ; prise de parole en public pour exposer, animer une réunion…