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Le Guide de la négociation efficace

Quelle est la méthode la plus efficace pour se comprendre en négociation ?
L'art de l'écoute est un élément clé de la négociation, tous les commerciaux vous le diront.
En faisant parler votre interlocuteur, vous découvrirez ses besoins, ses attentes, ses atouts et ses handicaps.
Vous lui donnerez en outre l'occasion de se raconter, de se valoriser et vous le mettrez ainsi en confiance.
Quelles sont les étapes d'une bonne négociation ?
Les différentes étapes de la négociation commerciale
ÉTAPE 1 : PRÉPARER LA PRISE DE CONTACT. ÉTAPE 2 : IDENTIFIER LES BESOINS DU CLIENT. ÉTAPE 3 : L'ARGUMENTATION. ÉTAPE 4 : PRATIQUER L'ÉCOUTE ACTIVE. ÉTAPE 5 : LA NÉGOCIATION. ÉTAPE 6 : CONCLURE LA VENTE.
Quels sont les 3 axes de la négociation ?
Trois éléments principaux sont à prendre en compte : la définition de nos objectifs, l'analyse « objective » de la situation et enfin la préparation psychologique ou mentale.
Le croisement des informations « niveau de pouvoir » et « enjeu de la négociation » sur une matrice permet de définir la tactique à privilégier.
Contenu
Identification des objectifs à atteindre.Clarification de la marge de manoeuvre.Construction de scénarios alternatifs et solutions de rechange.

Quelles sont les étapes d'une négociation commerciale ?

Quelle est la méthode la plus efficace pour se comprendre en négociation ?