C'est quoi un produit et service ?
Un produit est un bien matériel, physique ou numérique, qui a une fonction précise.
C'est quelque chose que l'on va utiliser, soit de façon unique (consommable) soit de façon répétée (outil).
On le possède concrètement après achat.
Un service, c'est quelque chose qui nécessite du temps de la part d'un prestataire.7 oct. 2021Quels sont les services associés au produit ?
Les services associés au produit
On peut distinguer : - Les services qui préparent à l'achat : accueil, prise en charge, information sur l'offre, conseil à l'achat, traitement des cas particuliers… - Les services qui facilitent la transaction : prise de commande et réservation, facturation, paiementQu'est-ce qu'un service exemple ?
Compris dans leur sens le plus large, les services ou activités tertiaires regroupent un vaste champ d'activités : commerce, transports, activités financières, immobilières, services aux entreprises, services aux particuliers, éducation, santé, action sociale.
- Les biens sont des objets matériels utilisés pour satisfaire un besoin.
En revanche, les services sont des prestations immatérielles qui reposent sur la mise à disposition d'un savoir-faire.
Tant les biens que les services peuvent s'échanger contre une rémunération ou être entièrement gratuits.
