3.
1) Utiliser un vocabulaire simple, courant et précis; 3.
2) Faciliter la compréhension des notions et des mots complexes; 3.
3) Faire des phrases courtes et bien construites.
Elle assure l'échange d'informations entre l'entreprise et des récepteurs extérieurs à l'organisation (clients, fournisseurs, prestataires, administration).
Il existe plusieurs types de lettres : lettre commerciale, lettre de relance…