Quels sont les facteurs clés du succès dans le secteur du E-commerce ?
Un facteur clé de succès peut être possédé par plusieurs acteurs d'un même marché, alors qu'un avantage concurrentiel va vraiment être propre à votre entreprise et vous offrir une différentiation cruciale et vous plaçant en position forte.
Les attentes, les comportements d'achat et la fréquentation média des personnes de la cible devront être connues, la clientèle devra être suivie et donc intelligemment relancée. Enfin l'entreprise de distribution devra mettre en œuvre tous les moyens adaptés pour fidéliser sa clientèle.