La gestion des connaissances permet de créer, partager, utiliser et gérer les informations d'une entreprise.
Il s'agit d'une approche multidisciplinaire qui permet à l'entreprise d'atteindre ses objectifs grâce à des informations accessibles à tous.
La gestion des connaissances est un processus continu : les révisions, évaluations et tests réguliers en font partie, et ce pour garantir le maintien d'un niveau optimal.
Les connaissances que vous enregistrez peuvent également mettre en avant les politiques et les procédures établies par votre entreprise.