Il s'agit de décrire : l'ensemble des déterminants liés à la situation de travail, du point de vue de l'entreprise et du point de vue humain, le travail réel en distinguant l'activité réelle et la tâche réelle, les effets du travail sur les individus comme sur l'entreprise.
Utiliser l'expression gestuelle, faciale, émotionnelle
Intuitive, simple, identifiable, tels sont les qualificatifs imposés aux concepteurs d'interfaces homme-machine.
Les chercheurs s'emploient à reconnaître et interpréter l'expression gestuelle, faciale ou émotionnelle.
Mode écrit : entrées par le clavier et la tablette graphique, affichage du texte sur l'écran… Mode gestuel : désignation 2D ou 3D (souris, gants de données, écran tactile), retour d'effort… Mode visuel : graphiques, images, animations…