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ISO 9001 Livre blanc

Quels sont les normes ISO 9001 ?
ISO 9001 est une norme de management de la qualité reconnue dans le monde entier.
Elle aide les organismes de toutes tailles, quelle que soit le secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes de leurs clients et à démontrer leur engagement en faveur de la qualité.
Quelle est la signification de ISO 9001 ?
La norme ISO 9001 est un texte qui regroupe les critères qui déterminent la qualité de l'organisation d'une entreprise.
En d'autres termes, c'est une certification qui reconnaît le management de la qualité d'une entreprise.
Quel est le principe de la norme ISO 9001 ?
L'application du principe conduit à :
Faire de l'amélioration continue des produits, des processus et des systèmes, un objectif pour chaque individu dans l'organisation. Établir des objectifs pour guider et des mesures pour suivre l'amélioration continue.
Reconnaître voire récompenser les efforts d'amélioration.
La structure interne d'un SMQ proposée par l'ISO 9001
L'ISO 9001 décrit l'ensemble d'un Système de Management de la Qualité en s'appuyant sur les 8 principes suivants : L'orientation client.
L'engagement de la hiérarchie.
L'implication du personnel.

Quels sont les normes ISO 9001 ?