La gestion des connaissances est un processus continu : les révisions, évaluations et tests réguliers en font partie, et ce pour garantir le maintien d'un niveau optimal.
Les connaissances que vous enregistrez peuvent également mettre en avant les politiques et les procédures établies par votre entreprise.
Une gestion des connaissances efficace permet d'exploiter les connaissances des personnes dans l'ensemble de votre organisation, puis de les partager facilement.
Vous ne perdez aucune information lorsque quelqu'un est en congés, tombe malade ou quitte l'entreprise.
C'est probablement Peter Drucker qui a proposé le terme Knowledge Management à la fin des années 1980.