Les fusions-acquisitions influencent la performance des entreprises parce qu'elles impactent le niveau de satisfaction des clients, qui constitue l'un des principaux déterminants du résultat d'exploitation et de la valeur boursière d'une entreprise.
Les raisons des échecs des F&A sont multiples.
Elles peuvent être stratégiques, politiques, culturelles ou managériales.
Certains auteurs se sont intéressés particulièrement aux personnes qui interférent dans ce genre d'opérations et à leurs comportements.