La télémédecine permet d'établir un diagnostic, d'assurer un suivi, de requérir un avis spécialisé ou d'effectuer une surveillance.
Cinq actes de télémédecine sont reconnus en France : téléconsultation, téléexpertise, télésurveillance médicale, téléassistance médicale et régulation (centre 15).
La télémédecine présente des limites en termes de qualité de soins (relation médecin-patient, diagnostic, examen clinique…).
L'absence de contact physique ou visuel peut altérer la communication entre le professionnel de santé et son patient.