Comment évolue le e-commerce ?
Les chiffres clés du e-commerce en France en 2022
Le chiffre d'affaires global du e-commerce (produits et services confondus) atteint 146,9 milliards d'EUR en 2022, en hausse de 13,8 % sur un an.
Cela représente l'équivalent du chiffre d'affaires annuel du secteur automobile ou du BTP.Quel est l'impact du commerce électronique sur le comportement du consommateur ?
Les résultats de cette étude dévoilent que le social E-commerce favorise trois comportements chez le consommateur qui sont l'intention d'achat,l'intention de recommandation et l'achat impulsif et que ces derniers sont influencés par des facteurs interpersonnelles.
Ces résultats ouvrent des voix de recherche future.Quelles sont les évolutions constatées concernant le comportement du consommateur ?
L'évolution du comportement du consommateur a toujours été guidée par les différentes transformations sociétales, technologiques et environnementales apparues au fil du temps.
Ces évolutions ont contraint les entreprises à modifier en permanence leurs offres et canaux de vente, et à innover.- La mutation des consommateurs
Les consommateurs sont aujourd'hui friands d'achats plus responsables et de meilleure qualité d'un point de vue santé.
Cette crise à également fait émerger le besoin d'être rassuré sur les produits et sur les motivations des marques.
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