Le marketing est une discipline en constante mutation.
Quatre facettes de son évolution méritent une attention particulière : l'évolution de la place du marketing dans l'organisation, l'émergence du marketing relationnel, l'élargissement du champ du marketing, et enfin l'évolution de son statut scientifique.
3 Le marketing connaît ses premières évolutions à partir de la crise de 1929 et pendant les trente glorieuses.
Pour la première fois de l'histoire les capacités de production sont équivalentes à la demande.
Les clients n'achètent plus spontanément les produits : il faut donc les inciter à le faire.
Le marketing est l'une des choses les plus importantes qu'une entreprise peut mettre en oeuvre.
Non seulement le marketing renforce la notoriété de la marque, mais il peut aussi augmenter les ventes, faire croître les entreprises et engager les clients.