Le manuel d'utilisation doit être rédigé à l'intention du public, c'est-à-dire de ceux qui vont acheter le produit ou le service et lire le document.
Grâce à cette étude, vous connaitrez le public principal ou cible et pourrez ainsi vous guider dans la rédaction.
Discutez avec les futurs utilisateurs de ce produit.
Créer un plan logique et compréhensible
Votre guide doit être divisé en chapitres ou parties, sous-parties et paragraphes.
Ceux-ci doivent être facilement compréhensibles et cohérents avec le sujet choisi.
Une bonne structuration implique une pensée logique qui rassure le lecteur.