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1 Gestion de la qualité et prévention des risques (QPR

Qu'est-ce que la gestion des risques ?
la gestion des risques (procédures de déclaration, divulgation, analyse des évènements sentinelle, mise en place de mesures correctives); présentation des indicateurs de qualité, de gestion des risques et expérience usager; élaboration de plans d’amélioration (qualité sécurité, expérience usager);
Quels sont les risques liés à la qualité ?
l’identification et l’évaluation des risques susceptibles de nuire à l’atteinte des objectifs en matière de qualité (appelés « risques liés à la qualité » dans la présente norme ISQM). Le cabinet est tenu d’identifier et d’évaluer les risques liés à la qualité afin de disposer d’une base pour la conception et la mise en œuvre de réponses ;
Qu'est-ce que le conseiller qualité et gestion des risques ?
Chacune des équipes d’amélioration continue s’est vue assigner un conseiller qualité et gestion des risques qui assiste, soutient et forme l’équipe sur l’ensemble des aspects de la gestion de la qualité et des risques à savoir :
Quels sont les services du programme de gestion des risques et la qualité ?
L’offre de services du programme de gestion des risques et la qualité est très complet et le fonctionnement est éprouvé depuis la mise en place du CIUSSS comme en témoignent les rapports des différents comités, directions et procès-verbaux.

Qu'est-ce que la gestion des risques ?