L’atelier de co-construction commence par une étape appelée “Opening/divergent”, pendant laquelle toutes les idées sont acceptées (y compris les pensées absurdes), sans restrictions ou critiques. A cet effet, l’animateur doit être doté d’un bon sens d’écoute pour pouvoir appréhender les pensées des participants en toute transparence.
Un atelier de co-conception est le garant d’une UX réussie, puisqu’il implique l’utilisateur final dans tout le processus de design, dès le début. Ce qui permet d’identifier les soucis du clients et d’explorer les solutions adaptées pour les combler.
Par contre, il est recommandé de se faire aider par un ou plusieurs assistants, selon le nombre des participants et la durée de l’atelier. Le chef du groupe peut assigner des rôles à ces derniers pour organiser la prise de notes et structurer le déroulement de l’atelier, permettant de respecter le délai de réalisation de chaque activité.
L’atelier de co-création se base sur une démarche centrée utilisateur qui place l’usager final au cœur des débats, pour recueillir ses questions, ses besoins et ses visions. Cela dans l’objectif d’adapter les choix de conception à son profil.