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Fiche Procédure

C'est quoi une fiche procédure ?
La fiche de procédure est un document interne et évolutif qui détaille les tâches et les étapes nécessaires pour lancer un nouveau process.
Il s'agit en quelque sorte d'un guide des bonnes pratiques ou d'un mode opératoire, indispensable dans le cadre d'une démarche qualité._{20 nov. 2023}
Comment définir une procédure ?
Une procédure doit expliquer clairement « comment faire »
Contrairement aux politiques d'entreprises qui ont pour vocation à guider dans les prises de décision, les procédures montrent le “comment faire” pour accomplir une tâche ou un processus.
Les procédures sont orientées vers l'action.
Comment faire une procédure en entreprise ?
Décrire vos procédures de manière rapide, simple et utile
11 – Identifier les activités clés à décrire. 22 – Planifier pour assurer la réussite. 33 – Interviewer les experts métier pour mieux décrire les procédures. 44 – Mettre en forme le fond. 55 – Obtenir la validation des experts. 66 – Faire valider par le responsable.
Les procédures permettent de formaliser “qui fait quoi, quand et comment”.
Elles clarifient les responsabilités et les tâches des collaborateurs, que ce soit au sein leur équipe ou entre différents services de l'entreprise.

C'est quoi une fiche procédure ?