L'éthique professionnelle repose sur des principes universels de respect, de justice, de loyauté, de compétence professionnelle et de confidentialité.
Elle implique de : Traiter les clients avec respect et bienveillance.
Fournir un service ou un produit de qualité et conforme.
L'éthique professionnelle est une branche de l'éthique appliquée qui traite précisément des professions.
Ricœur (1991) définit l'éthique comme une sagesse pratique dont l'ambition est « la visée de la vie bonne, avec et pour les autres, dans des institutions justes ».
La démarche privilégiée en formation à l'éthique professionnelle, l'étude de cas, permet d'intégrer les composantes pratiques de la profession, les connaissances à mobiliser pour l'exercice professionnel et le sens de la profession elle-même.