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RÈGLEMENT DE SINISTRES : RÔLES ET RESPONSABILITÉS

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  • Qui est responsable en cas de sinistre ?

    La responsabilité d'un sinistre est définie par votre assureur.
    Premier élément d'appréciation : le constat amiable ou la déclaration sur l'honneur.
    Ce document est primordial pour constater la répartition des responsabilités.
    Le professionnel se base également sur le rapport de l'expert, s'il est intervenu.

  • Quel est le rôle d'un gestionnaire sinistre ?

    Le gestionnaire de sinistres recueille alors les informations nécessaires à la constitution du dossier, date et lieu du sinistre, les personnes impliquées, etc.
    Il a aussi un rôle de conseil auprès du client.

  • Comment régler un sinistre ?

    Le plus simple est tout simplement de contacter votre assurance et de demander si vous êtes couvert.
    En fonction des circonstances du sinistre, des personnes impliquées et du bien endommagé, une prise en charge est possible.
    Il ne faut donc pas hésiter à contacter son assurance pour en avoir le cœur net.

  • Les différents types de sinistre

    Le cambriolage.
    Le cambriolage fait partie des sinistres les plus courants. Le bris de glace.
    Moins traumatisant qu'un cambriolage ou un incendie, le bris de glace peut cependant causer de graves dommages à votre bien. L'incendie. Le dégât des eaux. Les inondations. Les tempêtes.
Le processus de règlement des sinistres comprend les étapes suivantes : vérification des dommages, évaluation des dommages, détermination des responsabilités et paiement des indemnités. Les défis du règlement des sinistres sont, entre autres, la gestion des documents, l'examen des sinistres et la détection des fraudes.

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