La responsabilité d'un sinistre est définie par votre assureur.
Premier élément d'appréciation : le constat amiable ou la déclaration sur l'honneur.
Ce document est primordial pour constater la répartition des responsabilités.
Le professionnel se base également sur le rapport de l'expert, s'il est intervenu.
Le gestionnaire de sinistres recueille alors les informations nécessaires à la constitution du dossier, date et lieu du sinistre, les personnes impliquées, etc.
Il a aussi un rôle de conseil auprès du client.
Le plus simple est tout simplement de contacter votre assurance et de demander si vous êtes couvert.
En fonction des circonstances du sinistre, des personnes impliquées et du bien endommagé, une prise en charge est possible.
Il ne faut donc pas hésiter à contacter son assurance pour en avoir le cœur net.