L'acteur central du contrôle de gestion est donc, sans ambiguïté, le manager et non le contrôleur de gestion.
– La première étape qui comprend la définition des objectifs, la planification du déroulement du processus et le budget. – La deuxième étape qui consiste en la mise en œuvre du contrôle de gestion. – La troisième étape : le suivi des réalisations (étude des recommandations et de leur impact).
Les 4 types de contrôle sont le contrôle de gestion discret, partenaire, garde-fou et omnipotent.
Les rôles de fonctions contrôle de gestion sont le mandat discret de vérification, l'aide à la décision locale, la formation des cadres dirigeants et légitimation, et la centralisation du pouvoir.