Comment attirer la clientèle dans un hôtel ?
Sondez régulièrement vos clients à l'aide de questionnaires de satisfaction pour hôtel, puis prenez action pour corriger les failles au sein de votre expérience client.
Au besoin, n'hésitez pas à implanter une solution comme InputKit pour mieux cerner les besoins de vos clients en hôtellerie.Comment fidéliser les clients d'un hôtel ?
Les bonnes pratiques pour accueillir les clients dans votre hôtel
1Posez des questions.
2) Un sourire peut faire des miracles.
3) Proposez votre aide.
4) L'importance des petites attentions.
5) Indiquez les points d'intérêt de l'hôtel.
6) Indiquez des temps d'attente précis.
7) Trouvez un point de contact entre vous et le client.
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