De manière plus générale, les NTIC désignent l'ensemble des technologies provenant de la confluence de l'informatique et de la télécommunication, ce qui a engendré des moyens de communication plus efficaces grâce à l'amélioration de la mise en mémoire, de la diffusion, du traitement et de l'échange de l'information.
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (ntic) sont définies comme « les outils issus des nouvelles technologies de l'information et de la communication », la téléphonie mobile, le micro-ordinateur, les logiciels, les modems, Internet, et les outils permettant la surveillance et le contrôle
Il s'agit également d'un bon moyen de gagner du temps et de renforcer l'efficacité.
Cependant, même si peu d'études montrent les effets concrets des TIC, certains risques ont été identifiés : risques psychosociaux, troubles musculo-squelettiques, fatigue visuelle ou même dépendance.