La compétence culturelle, la capacité de voir les choses dans la perspective d'une autre personne, constitue un des principaux facteurs qui favorisent une communication efficace entre personnes d'origines différentes.
La communication est un concept fondamental de l'interculturalité.
Il s'agit pour deux individus de cultures différentes d'adopter une attitude, un vocabulaire et une approche de communication qui s'adapte à son interlocuteur afin de fluidifier les échanges et d'éviter les quiproquos.