Quels sont les trois principes de comportement d'un consommateur ?
cognitive : les connaissances et les croyances autour d'un produit, d'une marque… affective : un jugement affectif vis-à-vis d'un produit, d'une marque… conative : les intentions de comportement d'achat ou de consommation.
Quels sont les 5 déterminants généralement admis du comportement du consommateur ?
Le comportement du consommateur se base sur la perception des choses et des attitudes autour du produit.
Il tient compte des médias, des groupes socio-culturels, de la famille et des classes socio-économiques, des opinions, de ses croyances et des pratiques.C'est quoi la théorie du comportement du consommateur ?
- Le comportement du consommateur désigne les réactions d'un individu considéré comme client réel ou potentiel d'un entreprise en fonction de stimulis, par exemple lors de sa visite dans un magasin. - L'analyse de ce comportement se fonde sur les actes et non sur les dires du consommateur.
Quels sont les différents types de comportement du consommateur ?
L'achat complexe (forte implication et différenciation importante)L'achat réduisant une dissonance (forte implication et différenciation moindre)L'achat routinier (faible implication et différenciation moindre)
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