L'intervention collective est une condition requise pour passer d'une approche essentiellement réparatrice à un modèle d'action plus préventif : passer de l'adaptation des personnes à la société telle qu'elle est à une action de transformation des milieux et des conditions de vie avec les personnes concernées.
Actuellement, trois approches dominent la pratique du travail social en intervention individuelle : l'approche systémique, l'approche bioécologique et l'approche structurelle (Carignan, 2017, p. 27-28).
De rencontrer les personnes pour les accompagner, les encourager, discuter de différents problèmes ou difficultés et proposer des ressources en fonction des besoins exprimés.