^{PDFprof.com Search Engine}

Le management par la qualité totale

Quel est le principe de base de la qualité totale ?
Le principe de la Qualité Total est simple : La finalité de l'Entreprise est de développer la satisfaction de ses clients tout en étant bénéficiaire, c'est à dire, pas à n'importe quel prix.
Elle doit améliorer sa rentabilité au travers de la démarche qualité.
C'est quoi le management de la qualité ?
Définition du management de la qualité
Il s'agit d'un processus d'amélioration continue qui s'applique à toute l'entreprise et qui est basé sur : La définition d'objectifs de qualité L'identification des écarts entre ces objectifs et la réalité L'ajustement des processus et des comportements pour réduire ces écarts.
Qu'est-ce que la qualité totale pour une entreprise ?
La gestion de la qualité totale (TQM) est un cadre qui tourne autour du principe selon lequel la qualité doit être maintenue dans tous les aspects des opérations d'une entreprise.
Les composantes fondamentales du TQM
Identifier et éliminer les gaspillages dans l'entreprise.
Définir des objectifs SMART, mesurer ses progrès à l'aide d'un tableau de bord (voir exemple) .
Faire évoluer la qualité Maîtriser ses processus au travers de revues._{30 jan. 2023}

Le management par la qualité totale est souvent considéré comme l'antécédent de nombreuses méthodes de gestion de la qualité telles que Six Sigma et Lean. Certains concepts de ISO 9001 qui est le système de gestion de la qualité (SMQ), peut également être rattaché aux principes du MQT.

Le management par la qualité totale

Quel est le principe de base de la qualité totale ?

C'est quoi le management de la qualité ?

Qu'est-ce que la qualité totale pour une entreprise ?