La supply chain, traduisible par chaîne logistique, correspond aux différentes étapes liées à la chaîne d'approvisionnement, de l'achat des matières premières à la livraison d'un produit ou service au client.
La stratégie logistique est le choix des méthodes de transport, d'approvisionnement, de stockage ou encore de distribution, pour obtenir une supply chain la plus optimisée possible.
Chaque e-commerce étant différent, la stratégie supply chain adoptée doit répondre précisément aux besoins propres de l'entreprise.
L'une des principales différences entre logistique et supply chain réside dans leur objectif respectif.
La première cible la satisfaction client, tandis que la seconde est un levier d'optimisation pour profiter d'un ascendant compétitif sur la concurrence.