être à L’Écoute
L’écoute active constitue un puissant outil. Elle consiste à écouter réellement ses collaborateurs, sans les juger et en faisant preuve d’empathie. Grâce à cela, les membres de votre équipe se sentent valorisés, sont reconnaissants et ont davantage l’envie de s’impliquer dans leur travail. Du côté du manager, cela lui permet de pouvoir gérer plus f
Exprimer SA Reconnaissance
Le manque de reconnaissance n’est jamais sans conséquence sur le moral : turnover, climat tendu, perte de confiance en soi, démotivation… Ainsi, exprimer simplement son contentement peut insuffler de l’engagement et de la motivation à nouveau. Le fait de dire « merci » encourage non seulement la performance, mais favorise un climat de confiance. Ré
Faire Confiance
Le management de proximité passe aussi par savoir faire confiance. Véritable levier de performance et d’engagement, la possibilité d’être autonome dans son travail favorise la confiance et libère la créativité et le talent de chacun. Au lieu de commander, le manager devient « coach » et donne plus de liberté à ses équipes, les accompagne et les aid
rencontrer fréquemment Ses équipes et Communiquer
La communication est l’élément clé pour instaurer un climat de confiance et renforcer la cohésion d’équipe. En plus d’avoir une écoute active, le manager doit avoir régulièrement des moments d’échange (individuels ou en groupe) avec les membres de son équipe et ne pas hésiter à leur faire des feed-back honnêtes, transparents et respectueux. Cela né