Qu'est-ce qu'un Conflit ?
Un conflit peut survenir de différentes manières. On considère souvent qu’une montée en gradation, débouchant à un conflit, que l’on nomme aussi “escalade conflictuelle” se fait en trois temps distincts: 1. Il y a d’abord des tensions qui émergent dans les relations humaines. 2. Si les tensions sont mal régulées, le moment de crise apparaît. 3. Le
Attitude Curative, Attitude Préventive
Il est possible d’adopter deux attitudes pour gérer un conflit : 1. l’attitude curative: c’est une approche qui privilégie l’action sur les effets du dysfonctionnement ; 2. l’attitude préventive: c’est une approche qui agit plus en amont, sur les causes du dysfonctionnement. En France, l’attitude curative est plus souvent employée que l’attitude pr
Les étapes de La Gestion de Conflits
Apprendre comment résoudre un conflit nécessited'appliquer une méthode précise en 7 étapes. Chaque étape est importante et ne doit pas être négligée. Elles doivent être réalisées dans l'ordre, avec un temps plus ou moins long entre chacune, selon l'ampleur du conflit. Quelles sont les étapes du processus de résolution d'un conflit au travail ? 1. F
Apprendre à Gérer Les Conflits Grâce à Une Formation Continue
Savoir gérer les conflits est utile au quotidien et dans les situations professionnelles, notamment dans les milieux de la communication ou dans le monde de l’entreprise (dans le cas de conflit au travail ou dans le cadre d’une négociation). Une formation de gestion des conflits permet de comprendre le mécanisme d’apparition des conflits, la manièr