Le marketing opérationnel représente ainsi, toutes les actions marketing concrètes à mener pour promouvoir ses produits, services et ainsi, développer les ventes et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Le plan marketing opérationnel est une feuille de route détaillée qui décrit les actions marketing à mener pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.
Il s'agit d'un document stratégique qui permet de coordonner et d'organiser les efforts de l'équipe marketing autour d'une vision commune.
Classiquement, quatre éléments sont retenus : le produit, le prix, la distribution et la communication.
Ce modèle des 4P a été créé par Jérome Mc Carthy en 1960, donnant ainsi naissance au modèle du marketing-mix ou mix-marketing.