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Evaluation de la performance des systèmes de santé

Comment améliorer la performance des systèmes de santé ?
Evaluation de la performance des systèmes de santé L’OMS s’est attachée à améliorer le développement des systèmes de santé nationaux en appuyant l’évaluation systématique, par les ministères de la santé, de la performance des systèmes de santé des pays.
Quelle est la recherche sur la performance des systèmes de santé en France ?
4 En France, la recherche sur la performance des systèmes de santé est bien avancée, particulièrement pour ce qui relève du domaine gérontologique et des hôpitaux, exprimée par la mise en place de démarches d’accréditation et de certification des établissements.
Qu'est-ce que l'évaluation de la performance dans le système de soins ?
L’évaluation de la performance... L’évaluation de la performance dans le système de soins. Que disent les théories ? 1 L ’intérêt porté à l’évaluation du service public remonte au moins à 1946 avec la création du Comité central d’enquête sur le coût et le rendement des services publics [1].
Quels sont les avantages de l’évaluation de la performance des établissements de santé ?
L’évaluation de la performance des établissements de santé et du système de soins de manière générale, offre, en effet, aux professionnels de santé et aux autorités publiques l’opportunité d’améliorer les processus opérationnels et organisationnels.

Concept

16 Inspiré du modèle de la chaîne de valeur de Porter, le management par la valeur ou value management est un mode de gestion des entreprises initialement développé dans les années 1990. See full list on cairn.info

Définitions

17 Le management par la valeur de première génération sest enrichi au fil du temps pour intégrer dautres types de valeurs que celles liées au produit ou à lavantage concurrentiel, notamment en intégrant le point de vue de lensemble des parties bénéficiaires. Les principaux types de performance considérés dans le management par la valeur de seconde

Principe

19 La particularité du modèle réside donc dans la variété des critères de la performance. En effet, tout en se positionnant au niveau global de la performance de lorganisation, il sappuie sur la performance opérationnelle des activités. Vue sous cet angle, la seconde génération du management par la valeur semble répondre aux attentes du patient à t

Avantages

20 Le modèle est donc susceptible de répondre de façon satisfaisante à lensemble des besoins de pilotage des établissements de santé dont lorganisation semble de plus en plus complexe. Il établit, en effet, un lien entre les besoins des patients, les exigences des processus opérationnels et organisationnels, les contraintes des financeurs, et ce da

Introduction

21 Dans la continuité de la démarche qualité inspirée du modèle japonais, le management de la qualité totale (Total quality management, TQM) est apparu comme démarche normée (ISO 9001) [20] et procédurale, reposant sur une réelle vision systémique de lorganisation. Il sagit en effet dune démarche de gestion de la qualité dont lobjectif est la mobil

Effets

30 Effet/Impact : quels sont les effets de laction publique ? Par effets sont pris en considération les réalisations (effets immédiats ou output), les résultats (effets à moyen terme ou outcome) et les impacts (effets à long terme). Il peut sagir à la fois deffets positifs ou négatifs, quils soient attendus (explicitement prévus dans les objectifs

Objectifs

31 Effectivité : dans quelle mesure les réalisations prévues ont-elles été mises en œuvre ? 39 Partant des mêmes principes de la NPM, la LOLF vise à la fois à mesurer lefficacité de laction publique, en affichant une plus grande transparence sur ses objectifs et ses résultats vis-à-vis du Parlement, des acteurs sociaux, des contribuables et des cit

Critique

34 Pour évaluer la performance, la particularité de lapproche NMP réside aussi dans son incitation à séparer la conception (décision politique) de la mise en œuvre (gestion). En effet selon les principes de ce paradigme, la pertinence et la cohérence des politiques publiques relèvent de la responsabilité des décideurs politiques, lefficacité des se

Philosophie

36 Fondée sur les principes de leffectivité, lefficacité, lefficience des politiques et la satisfaction des clients, les instruments de pilotage et de contrôle des affaires reposant sur un ensemble dindicateurs adopté déjà dans le privé, peuvent faire leur preuve dans le système public. See full list on cairn.info

Résultats

40 Avec cette réforme budgétaire, lAdministration est passée dune logique de moyens à une logique de résultats, étape essentielle de lamélioration de la performance selon la théorie du NPM marquée par limportance de ladhésion du gestionnaire dans la démarche de performance. See full list on cairn.info

Statut

41 Si lÉtat correspond à lacteur « qui décide », les autorités de tutelle et les acteurs territoriaux à ceux « qui organisent », les professionnels de santé tout statut confondu à ceux « qui font vivre » le dispositif dans la relation directe aux patients. See full list on cairn.info

Polémique

44 Du fait de la particularité du domaine de la santé et de la complexité exclusive du mesurage des résultats du service rendu, la question peut se poser de savoir sil est judicieux de sen tenir uniquement à des indicateurs permettant dappréhender latteinte des objectifs, sans inclure des indicateurs visant à évaluer les moyens effectifs mis en œuv

Analyse

45 In fine, la NPM avec ses quatre principes (des 3/4 « E », de stewardship, de transparence et daccountability), semble comme lapproche la plus complète à souligner les éléments indispensables dans la mesure de la performance, bien quelle présente quelques limites fonctionnelles. See full list on cairn.info