Un SI permet de créer, collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats.
L'objectif d'un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment sous le format approprié.
L'objectif d'un SIM est d'intégrer dans un ensemble cohérent les données de marché quelles que soient leur nature ou leur origine (données internes, rapports de la force de vente, études de marché, données sur la concurrence, etc.) et de les diffuser sous la forme d'un flux continu d'informations.
Alignement stratégique, accompagnement de l'évolution et la redéfinition des processus métiers sont généralement les grandes motivations qui se trouvent derrière le lancement d'une transformation de son système d'information.