L'engagement communautaire couvre cinq objectifs globaux : le renforcement des systèmes du secteur public ; la redevabilité envers des populations affectées ; la redevabilité sociale ; le changement social et comportemental et les normes sociales ; et le renforcement des systèmes communautaires.
L'engagement communautaire abordera souvent des sujets sensibles, voire tabous, et la confiance ne sera pas établie à moins que les gens se sentent assurés que ce qu'ils partagent sera protégé. Élaborez un plan de confidentialité qui sera partagé avec les membres de la communauté.