creando el concepto de crear una experiencia que invo- lucre a los usuarios, Kotler, et al Según Ivoskus (2009), el marketing digital permite una
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línea, Kotler Armstrong (2008) indican que hoy en día los servicios, (1990), definiendo los autores este concepto de marketing digital como el
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Concepto de marketing viral Definición Marketing Digital como marketing 2 0 (Philip, Kotler y Kartajaya, Hermawan , 2010, pág 30)
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El marketing digital un complemento del marketing tradicional ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes” (Kotler Armstrong, 2008, p 5)
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Según (Kotler, Direccion de Marketing: Conceptos Esenciales, 2003) el marketing externo está dirigido a las personas que están fuera de la empresa y se enfoca
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clientes 2 1 Definición de Marketing Digital Los autores Kotler y Armstrong (2013) definen al marketing como “un proceso social y
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tercer lugar se profundizara en el concepto de marketing digital y como este Fuente: Elaboración propia con información tomada de (Kotler Trías de Bes
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Sin embargo, en este momento no se visualiza el beneficio del cliente, sino de la organización Kotler también propone la siguiente definición de Mercadotecnia:
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1: Marketing Digital 1 1 Definición de Mercadotecnia y Marketing Digital La mercadotecnia según Philip Kotler es: “una actividad humana dirigida a la
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