[PDF] Horaires de fonctionnement Temps d`attente maximum Temps de

Comment calculer le temps moyen d’attente?

Algorithmes de Scheduling - RR Le temps moyen d’attente est souvent très long S’il existe n processus dans la ?le d’attente et quantum q alors: Chaque processus obtient 1/n du temps processeur en morceaux d’au maximum q unités de temps. Chaque processus ne doit pas attendre plus de (n? 1)q unités de temps jusqu’à sa tranche de temps suivante.

Comment diminuer les temps d’attente?

Les temps d’attente sont coûteux et constituent un problème pour de nombreuses entreprises. La diminution de ces temps est donc une priorité. La première chose à faire est de trouver un moyen de les mesurer et de les en- registrer.

Quel est le temps de l’attente ?

C. C. : Le temps de l’attente nous fait passer de l’immédiateté de la pulsion – qui est impérieuse et jamais satisfaite – au temps du désir. L’attente fait entrer dans ce que le philosophe Henri Bergson appelle « la durée créatrice ». Cette durée créatrice, ce n’est pas le temps mécanique, ni celui de la technologie.

Quel est le temps d’attente moyen d’un centre d’appels ?

Le temps d’attente moyen est un indicateur clé de l’état de santé de votre centre d’appels. C’est un chiffre global qui prend en compte l’optimisation du SVI, les performances des agents et bien d’autres facteurs.