[PDF] Design. Fonctionnalités. Accompagnement / Services. Options disponibles

Quels sont les éléments du design de service ?

Le design de service s’appuie sur plusieurs éléments majeurs : une équipe pluridisciplinaire qui interagit ensemble, dans une démarche de co-création des processus créatifs, comme des séances d’animation et de mise en perspective du service la prise en compte de l’expérience et des besoins des usagers

Quels sont les avantages du design de service ?

A partir d’exercices orientés autour de la co création et de l’empathie utilisateurs, le Design de Service offre à chacun la possibilité de contribuer à la création d’un nouveau service unique en son genre. Donnez vie à votre créativité et laissez naître des solutions innovantes qui apporteront une vraie valeur ajoutée à vos clients.

Qu'est-ce que le design de service ?

un travail de fond sur les prototypes réalisés : création, essai et améliorations la création d’une solution collaborative. Conçu prioritairement comme une démarche de conception, le design de service est conçue sur une approche pluridisciplinaire, à la bordure des sciences sociales, du numérique et du marketing.

Qu'est-ce que la création de services ?

Il s’agit d’une démarche itérative et collaborative de création qui emprunte ses fondements au design, au marketing, aux sciences sociales et aux ressources humaines. Apparu au début des années 90, ce concept se base sur la forme et la fonctionnalité des services pour créer des solutions adaptées aux utilisateurs.