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Au-Delà de La Technologie

L'innovation dans les services peut se définir comme une innovation non technologique. Développer un service de trains low cost façon IDTGV, distribuer de nouveaux produits dans les agences bancaires de Groupama ou encore sensibiliser les clients d'EDF aux économies d'énergie sont autant d'exemples de la dimension intellectuelle de l'innovation. Po...

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Qu'est-ce que la mutualisation des services ?

La mutualisation des services : un enjeu d'intégration intercommunale. Etudes de cas. Mai 2011. La mutualisation se définit comme "la situation d'un service et de ses agents placés sous une autorité hiérarchique partagée". Elle revêt deux modalités principales :

Quels sont les gains de la mutualisation des services ?

Parmi les gains tirés de la mutualisation des services, l'étude insiste plutôt sur l'émergence d'une culture commune au sein de l'administration locale, une perspective qu'il est possible d'atteindre en quelques années seulement. Gare, donc, à ne pas vouloir tirer de la mutualisation plus de fruits qu'elle ne peut en donner !

Quels sont les obstacles de la mutualisation des services ?

De nombreux obstacles, essentiellement d'ordre politique, peuvent surgir. Une étude inédite, réalisée pour l'ADCF à partir de l'analyse d'une vingtaine d'exemples, les décortique. Sans constituer un mode d'emploi, le document apporte de multiples conseils pratiques aux décideurs locaux. La mutualisation des services est promise à un bel avenir.

Quels sont les modèles de référence de la mutualisation ?

2 Le premier modèle de référence de la mutualisation est la recherche de l’efficience par des économies d’échelle : il s’agit de massifier pour réduire les coûts de production unitaires. L’objectif est de faire autant avec moins de ressources ou de faire plus avec autant de ressources.

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tirer profit des opportunités qu'elle offre au secteur bancaire. Au cœur des nouveaux usages l'avènement des services « sur-mesure » dans tous les pans de.



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