[PDF] impliquer les commerciaux dans la gestion du risque clients

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Suite à une conjoncture économique encore fragilisée par les conséquences de la crise financière mondiale la notion de risque client devient une préoccupation majeure des entreprises aujourd’hui car elles cherchent à limiter leurs risques quant à la gestion de leur trésorerie



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La gestion du risque client représente un enjeu majeur en entreprise : éviter les impayés et réduire les délais de paiement concourent largement à garantir sa bonne santé financière et à favoriser son développement 1 1 Les enjeux financiers de la gestion du risque client



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SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION LA GESTION DU RISQUE CLIENTS DANS LES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES INDUSTRIELLES FRANÇAISES Thèse pour le Doctorat en Sciences de Gestion présentée par Mustapha EL KORAICHI et soutenue publiquement le 02 juillet 2008 MEMBRES DU JURY Monsieur Gérard HIRIGOYEN Directeur de recherche



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Comment intégrer les pratiques de gestion des risques ?

  • Intégrer les pratiques de gestion des risques –?La véritable valeur de la gestion des risques réside dans le fait qu’elle permet aux membres de l’organisation de participer aux principales décisions opérationnelles et stratégiques. L’alignement de la gestion des risques sur la planification et la stratégie permet d’atteindre cet objectif.

Comment réussir la gestion des risques ?

  • La gestion des risques est plus souvent une affaire de gestion des relations que de science exacte. La sensibilisation et la mobilisation de l’organisation quant aux notions et aux pratiques de gestion des risques peuvent également passer par la mise en place de séances de formation continue à l’intention de la direction et du personnel.

Quels sont les risques de l’entreprise?

  • Les risques peuvent mettre en cause la survie de l’entreprise, sa com­ pétitivité au sein du secteur économique, sa situation financière, son image de marque, la qualité de ses produits, de ses services et le bien­ être de son personnel.

Quels sont les avantages de la gestion des risques ?

  • La mise en œuvre de saines stratégies et pratiques de gestion des risques vient appuyer ce cadre. Prendre un risque peut également générer des rendements et de la valeur. Il s’agit du volet « possibilités » de la gestion des risques.
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