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3A Étude de marché - Séance 1

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Le marché

L'étude de marché est la collecte d'informations sur un marché. En fonction moins une fois au cours de la compagne. moyenne exposé au message au cours ...

MODULE N° 17

➑Face à son marché : l'analyse du marché dans toutes ses composantes est déterminante dans le succès de l'entreprise. www.cours-ofppt.com. Page 10. Elabore

Études de marché

Nous verrons au cours de ce chapitre les raisons pour lesquelles la compréhension du problème puis la définition des objectifs de lLétude ne sont pas si

reglement relatif aux marches publics de loffice de la formation

Le prix du marché est révisable lorsqu'il peut être modifié en raison des variations économiques en cours d'exécution de la prestation. Les marchés de travaux

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Cours de Marketing international Master 1 : Sciences commerciales

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Etude de Marché. Ce module de formation a pour but de développer chez les porteurs de projets les compétences nécessaires pour l'élaboration d'une étude de

3A Étude de marché - Séance 1

ÉTUDE DE MARCHÉ. PLAN DU COURS. 1. Introduction. 2. Les différents types d'étude de marché. 3. Étude qualitative. 4. Étude quantitative

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29?/06?/2020 marchés publics.gov.ma. Et à partir du site de l'office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail: www.ofppt.ma.

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Ce Règlement est l'aboutissement d'un long processus d'étude d'échange et et de gestion des Cours des Soir. ... Les Cours du Soir sont des formations.

Nom et prénom EFP DR

QCM : étude de marché. Evaluation de fin de module………………………………………. 52. Liste bibliographique

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MODULE N 1 : METIER ET FORMATION

OFPPT. ROYAUME DU MAROC. MODULE N 1 : METIER ET FORMATION stagiaire sur le métier et sur le marché du travail allant accueillir les.

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pratique Etudes et recherches commerciales

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Document élaboré par

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AIT SGHIR NABIL Complexe de Formation Hay Nahda Nord Ouest 1

Révision linguistique

Validation

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SOMMAIRE

Page

Présentation du module

Résumé de théorie

Introduction ................................................................... 11 Chapitre 1 : Généralités ................................................. 12 I. Définition ............................................................ II. L'objet de l'étude de marché ................................. III. Les objectifs d'une étude de marché................... IV. Déroulement de l'étude de marché......................... V. Typologie des études de marché...........................

A. Les études primaires

B. Les études secondaires

Chapitre 2 : L'étude documentaire..................................... I. L'objectif de l'étude documentaire.......................... II. Les sources des études documentaires...................

A. Les sources internes

B. Les sources externes

Chapitre 3 : Les études primaires...................................... I. Définition............................................................ II. Les techniques utilisées lors des études primaires..

A. Les études qualitatives

1. Les techniques individuelles

a Les entretiens en profondeur b Les techniques d'observation

2. Les techniques de groupe

a Le groupe de discussion b Le groupe de réflexion c Le groupe nominal

3. Les techniques associatives

a Les techniques projectives b Les techniques de créativité

B. Les études quantitatives

Chapitre 4 : Les enquêtes par sondage............................... I. Les objectifs des techniques par sondage................ II. Le coût de l'enquête.............................................. III. L'échantillonnage ............................................. 12 13 15 16 18 20 20 22
26
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30

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pratique Etudes et recherches commerciales

OFPPT/DRIF 3

A. La constitution de l'échantillon

B. La taille de l'échantillon

IV. Les techniques d'échantillonnage

A. Les méthodes probabilistes

1. L'échantillon probabiliste simple

2. L'échantillon probabiliste complexe

a Les sondages stratifiés b Les sondages par grappes

B. Les méthodes empiriques

1. La méthode des quotas

2. La méthode des itinéraires

V. Le questionnaire

A. La rédaction du questionnaire

B. Les différents types de questions

1. La formulation objective et subjective

2. La structure du questionnaire

3. La forme du questionnaire

4. Le pré test du questionnaire

5. Les différentes techniques

d'administration du questionnaire VI. La rédaction du rapport de l'enquête..................... Chapitre 6 : Etudes pratiques............................................ I Etude documentaire sur le marché de beauté au Maroc faite en 2002.......................................... II Etude de satisfaction de l'association Alamana

A L'activité de l'association

B Le cade de l'étude

C La terminologie

32
34
42
44
44

Guide de travaux pratique

I. TP1........................................................................... 48

1 Le plan de l'échantillonnage

2 Redressement d'un échantillon

3 Echantillon au hasard

II. TP 2......................................................................... 49

QCM : étude de marché.

Evaluation de fin de module.............................................. 52 Liste bibliographique........................................................ 67

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Module : Etudes et recherches commerciales

Durée : 3OH

50% : Théorique

50% : Pratique

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

DE COMPORTEMENT

COMPORTEMENT ATTENDU

Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit être capable de mener une étude commerciale., Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent

CONDITIONS D' EVALUATION

A En groupe

B Collecte d'information de second de main sur un thème commercial

C Mener une enquête sur le terrain

D Rédiger le rapport d'enquête

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

E Respect de la démarche de l'étude de marché F Application appropriée des techniques de communication

G Respect des principes de gestion de temps

H Fiabilité des informations recueillies

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

DE COMPORTEMENT

PRECISION SUR LE

COMPORTEMENT ATTENDU CRITERE PARTICULIERS DE

PERFORMANCE

A Maîtriser le processus de

déroulement d'une étude commerciale Connaissance du système d'information marketing

Connaissance des différentes

phases de l'étude

Application de ce processus à un

thème d'enquête B . C D

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OBJECTIFS OPERATIONNEL DE SECOND NIVEAU

LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS , SAVOIR -FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR -ETRE JUGES PREALABLE AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L' ATTEINTE DE L' OBJECTIF DE PREMIER

NIVEAU, TELS QUE :

Avant d'apprendre à ..(A) le stagiaire doit :

1. 2. Avant d'apprendre à ... (B), le stagiaire doit : 3. 4. 5. Avant d'apprendre à ... (C), le stagiaire doit : 6. 7. 8. Avant d'apprendre à ....(D), le stagiaire doit : 9.

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PRESENTATION DU MODULE

A titre indicatif :

Cette présentation doit :

Situer le module par rapport au programme de formation ; Donner une description sommaire des grandes étapes de déroulement des activités d'apprentissage concernant la compétence visée par le module ; Préciser la durée du module et les volumes horaires alloués aux parties théorique et pratique.

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Module : Etudes et recherches

Commerciales

RESUME THEORIQUE

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Le contenu du résumé théorique doit couvrir l'ensemble des objectifs visés par la compétence relative au module en question en développant : Des concepts théoriques de base (définition, schémas illustratifs, démonstration....) ;

Des exercices d'application ;

Des évaluations (contrôles continus).

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Introduction

Les études et recherches commerciales sont destinées à aider les prises de décision. Elles ont pour but d'obtenir, d'analyser et d'interpréter des données, de façon formelle et objective, afin de procurer au décideur des informations qui lui soient utiles. Les études et recherches commerciales sont objectives puisqu'elles doivent fournir une information qui reflète la réalité. Faute de quoi, elles conduisent à des décisions erronées. Elles nécessitent un certain formalisme, car elles doivent être planifiées et suivre des règles scientifiques d'où la nécessité de disposer d'un système d'information marketing (SIM). Beaucoup d'entreprises ont compris la nécessité de mettre en place cet outil à la fois cohérent et permanent permettant de recueillir, de stocker, de traiter et de communiquer en temps voulu, les informations . En effet un SIM est " un ensemble d'hommes, de matériels et de procédures, ayant pour objet de réunir, d'assortir, d'analyser ,d'évaluer et de communiquer en temps voulu, les informations pertinentes dont les hommes de marketing ont besoin ». Un SIM est constitué de 4 principaux éléments : Un système comptable enregistrant tout ce qui relève des informations internes comme les ventes, les achats, les commandes, les stocks, les clients ; Un système d'intelligence marketing ou ensemble de moyens permettant aux dirigeants de se tenir continuellement informés de l'évolution de leur environnement. Un système d'étude et de recherche marketing destiné à la préparation, au recueil, à l'analyse et à l'exploitation d'informations relatives à une situation marketing donnée. Un système de modélisation ayant pour objet le traitement de l'information en vue de la prise de décision, par exemple à l'aide de modèles statistiques de prévision des ventes.

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Chapitre 1 : Généralités

I. Définition

Selon l'association américaine du marketing : " l'étude de marché peut être définie comme étant la collecte systématique, l'enregistrement et l'analyse des données relatives aux problèmes du marketing des biens et services » les

études de marché servent de base

aux décisions marketing et d'en minimiser les risques, , afin d'assurer l'objectivité de ces informations, leur précision, leur pertinence et leur fiabilité . L'étude de marché fournit donc selon des procédures formalisées fondées sur le principe de la méthode scientifique informations nécessaires à la prise de décision : Dans cette définition, plusieurs éléments méritent d'être soulignées, en particuliers ceux qui évoquent le caractère organisé et formalisé des procédures de recueil et de traitement de l'information ainsi que ceux qui font référence à la démarche scientifique. L'étude de marché est un processus indispensable et parfois permanent de recueil, d'analyse et d'exploitation d'information marketing relatives à un ou plusieurs marchés, une organisations (entreprise, association ou administration), un produit ou une famille de produits, permettant d'élaborer et de mettre en oeuvre une stratégie et des plan d'action.

Information

Décision (choix)

Action

Contrôle

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OFPPT/DRIF 12

II. L'objet de l'étude de marché :

Une étude de marché, selon le cas, a pour objet : L'analyse du macro environnement : avec l'étude de l'environnement économique, juridique, technologique, socioculturel..... La description du marché : sous l'angle de sa taille, de sa répartition entre les différentes catégories de consommateurs et entre les différentes marques en présence, ainsi que l'évolution de ces éléments. L'étude des consommateurs : avec le repérage de leurs motivations, de leurs attitudes, de leurs comportements et de façon plus générale, de leur processus de choix. L'étude de la distribution : à travers les canaux de distribution utilisés et leur évolution, les attitudes et les comportements des consommateurs vis-à-vis de ces canaux, les stratégies des distributeurs. L'études des concurrents : avec leur identification, l'analyse de leurs stratégies et de leurs résultats. Au niveau des études commerciales, on distingue :

Les études à dominance stratégique

Les études à dominance opérationnelle

Objets Objectifs du contenu

Etude à dominance stratégiques

Marché et

environnementquotesdbs_dbs50.pdfusesText_50

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SOMMAIRE

Présentation du module

Résumé de théorie

A. Les études primaires

B. Les études secondaires

A. Les sources internes

B. Les sources externes

A. Les études qualitatives

1. Les techniques individuelles

2. Les techniques de groupe

3. Les techniques associatives

B. Les études quantitatives

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A. La constitution de l'échantillon

B. La taille de l'échantillon

IV. Les techniques d'échantillonnage

A. Les méthodes probabilistes

1. L'échantillon probabiliste simple

2. L'échantillon probabiliste complexe

B. Les méthodes empiriques

1. La méthode des quotas

2. La méthode des itinéraires

V. Le questionnaire

A. La rédaction du questionnaire

B. Les différents types de questions

1. La formulation objective et subjective

2. La structure du questionnaire

3. La forme du questionnaire

4. Le pré test du questionnaire

5. Les différentes techniques

A L'activité de l'association

B Le cade de l'étude

C La terminologie

Guide de travaux pratique

1 Le plan de l'échantillonnage

2 Redressement d'un échantillon

3 Echantillon au hasard

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Module : Etudes et recherches commerciales

Durée : 3OH

50% : Théorique

50% : Pratique

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

DE COMPORTEMENT

COMPORTEMENT ATTENDU

CONDITIONS D' EVALUATION

A En groupe

C Mener une enquête sur le terrain

D Rédiger le rapport d'enquête

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

G Respect des principes de gestion de temps

H Fiabilité des informations recueillies

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

DE COMPORTEMENT

PRECISION SUR LE

COMPORTEMENT ATTENDU CRITERE PARTICULIERS DE

PERFORMANCE

A Maîtriser le processus de

Connaissance des différentes

Application de ce processus à un

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OBJECTIFS OPERATIONNEL DE SECOND NIVEAU

NIVEAU, TELS QUE :

Avant d'apprendre à ..(A) le stagiaire doit :

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