[PDF] Base de connaissance des interventions (extrait)

Base de connaissance des interventions (extrait) PDF,Doc ,Images · [PDF] Méthodes de vérification de bases de connaissances · [PDF] Mise en place dune maquette de  Questions liées à votre recherche
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  • Comment créer une base de connaissance ?

    Définir les objectifs : Il est important de déterminer les objectifs de votre base de connaissances.
    Il faut donc réfléchir à qui elle est destinée, ce qu'elle doit contenir (son périmètre) et sous quelle forme.
    Cette phase étant primordiale, n'hésitez pas à inclure des utilisateurs dans la réflexion.

  • Comment gérer une base de connaissance ?

    Comment gérer efficacement une base de connaissances ?

    1Mettez à jour votre contenu de base de connaissances en continu. 2Appuyez-vous sur les feedbacks clients pour améliorer votre knowledge base. 3Mesurer la performance et optimiser le succès de votre base de connaissances.

  • Comment gérer une base de connaissance ?

    Avantages d'une base de connaissances
    Grâce à une base de connaissances et à une pratique de gestion des connaissances solides, votre organisation est plus agile et capable d'assurer un service plus rapide.

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