[PDF] distance relationnelle

La distance relationnelle se définit comme la valeur d'obstacle à l'actualisation de relations déjà établies. Cette distance est fonction du nombre et de la nature des relations; elle n'est pas isotrope; elle est fonction des techniques de communication que nous avons créées.
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  • Quels sont les différents types de distance ?

    Selon certains d'entre eux, la distance professionnelle sert « à se protéger des usagers » qui essaieraient consciemment de se rapprocher de leur interlocuteur afin d'obtenir ce qu'ils veulent ; alors que pour d'autres, elle est un outil de contrôle de l'implication émotionnelle du professionnel.

  • C'est quoi la distance professionnelle ?

    La notion de distance professionnelle nécessite d'être suffisamment proche des personnes pour pouvoir les accompagner, mais suffisamment distant pour ne pas se sentir étouffée par eux.
    Cette distance est donc difficile, car elle nécessite que l'on soit impliqué physiquement et psychologiquement.

  • Quelle est la bonne distance professionnelle ?

    Conserver une distance physique avec lui.
    Ne pas utiliser des arguments d'autorité.
    Rester le plus calme possible dans la voix et dans les gestes et participer activement à la discussion.
    Axer la discussion sur ce qu'il souhaite pour répondre au mieux à ses besoins.

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U.E : 4.2 : LES DISTANCES RELATIONNELLES

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