[PDF] Cahier des charges ERP – Flow Line Intégration

View - Download Cahier des charges ERP – Flow Line Intégration

Previous PDF

Next PDF

Page | 0

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

POURQUOI UN CAHIER DES CHARGES ?

Dans un contexte de transformation digitale, la gestion des entreprises devient de plus en plus complexe. La mise en place dun ERP relève donc dobjectifs stratégiques.

Lintégration dune solution peut devenir un véritable chemin de croix en cas de mauvaise gestion

de projet. Le cahier des charges est le document qui vous accompagne tout au long de votre projet. Il permet didentifier lensemble des acteurs, de clarifier les objectifs, de cibler les fonctionnalités attendues et recentre les discussions quel que soit la phase davancement.

Le cahier des charges doit être réalisé avec soin. Afin dy voir plus clair, nous vous proposons un

modèle (il en existe de nombreux) pour vous guider dans la rédaction.

CAHIER DES

CHARGES ERP

Page | 1

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

SOMMAIRE

ORGANISATION DE LA CONSULTATION __________________________________________ 2

1. Objet de la consultation ______________________________________________________ 2

1.1 Périmètre des produits et services attendus dans le cadre de cette consultation ______________ 2

1.2 Périmètre fonctionnel _____________________________________________________________ 2

1.3 Périmètre structurel ______________________________________________________________ 2

1.4 Organisation de la consultation _____________________________________________________ 3

1.4.1 Délais ________________________________________________________________________ 3

1.4.2 Démarche de la consultation _____________________________________________________ 3

1.4.3 Interlocuteur __________________________________________________________________ 3

PRESENTATION DE ______________________________________________ 4

2. ___________________________________________________ 4

2.1 Votre entreprise en chiffres ________________________________________________________ 4

2.2 ________________________________________________________ 4

2.3 Types de produits ou services vendus ________________________________________________ 4

2.4 Les clients de votre entreprise ______________________________________________________ 5

2.5 ___________________________________________________ 5

2.6 Structure juridique _______________________________________________________________ 5

LE PROJET ERP ______________________________________________________________ 6

3. ___________________________________________________ 6

4. Présentation des macro-processus et évolutions attendues _________________________ 6

4.1 Macro-processus commercial _______________________________________________________ 6

4.1.1 Description des pratiques et processus existants _____________________________________ 6

4.1.2 Evolutions attendues pour demain ________________________________________________ 6

4.2 Macro-processus production _______________________________________________________ 7

4.2.1 Description des pratiques et processus existants _____________________________________ 7

4.2.2 Evolutions attendues pour demain ________________________________________________ 7

4.3 Macro-processus finance / comptabilité ______________________________________________ 7

4.3.1 Description des pratiques et processus existants _____________________________________ 7

4.3.2 Evolutions attendues pour demain ________________________________________________ 7

4.4 Besoin en termes de rep ____________________________________ 8

4.5 Organisation SI actuelle ___________________________________________________________ 8

Page | 2

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

ORGANISATION DE LA CONSULTATION

1. Objet de la consultation

1.1 Périmètre des produits et services attendus dans le cadre de cette consultation

Vfs à

des produits et ou services. Faites une liste rapide des principales attentes. Exemples : décrits ultérieurement nges de

Il arrive que certaines entreprises choisissent également de solliciter leur intégrateur pour la

ion.

1.2 Périmètre fonctionnel

gestion de votre activité. Mentionnez les fonctions envisagées par rapport à vos besoins. Les

Gestion comptable

Gestion financière

Gestion de la production

Gestion des stocks

Gestion des ventes

Gestion des ressources humaines

Gestion des achats

Ou encore :

Le reporting opérationnel et la Business Intelligence

Pour bien faire comprendre vos besoins aux entreprises consultées, classez les fonctions par priorité :

Fonctions à minima

Fonctions optionnelles

Fonctions à exclure

1.3 Périmètre structurel

Quelles sont les différents sites de votre entreprise concernés par le projet ERP ?

En premier lieu, on pe

magasins, des usines ou encore des entrepôts. Précisez les pays. Tous les intégrateurs

Page | 3

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration A nouveau, vous pouvez présenter le périmètre structurel sous forme de listes :

Sites à intégrer

Sites à ne pas intégrer

1.4 Organisation de la consultation

1.4.1 Délais

Potentiellement, vous allez organiser une consultation auprès de plusieurs entreprises et interlocuteurs. Fixez-leur un dél des intégrateurs ERP.

1.4.2 Démarche de la consultation

Indiquez le

JJ/MM/AAAA

Date de réception des réponses au cahier des charges : JJ/MM/AAAA s de scénarii de démonstrations construits par votre entreprise : entre JJ et le JJ/MM/AAAA Dates de conduite des démonstrations des solutions sur la base des scénarii : entre JJ et le

JJ/MM/AAAA

Réponse de la part de votre entreprise : MM/AAAA

1.4.3 Interlocuteur

questions des sociétés sollicités.

Afin de cadrer les échanges, ajoutez également des dates ou une fourchette de disponibilité.

Identifiez aussi les interlocuteurs récepteurs de la réponse.

Page | 4

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

PRESENTATION DE LENTREPRISE

2. Présentation de lentreprise

2.1 Votre entreprise en chiffres

Pen quelques chiffres clés à retenir :

Date de création

Volumes de commandes années N et N-1

Nombre de salariés

Nombre de sites physiques et/ou e-commerce

Nombre de clients

Dans cette partie vous pouvez mentionner vos axes de développement et expli

2.2 Organisation de lentreprise

Décrivez le fonctionnement de votre entreprise. Si vous avez des activités de fabrication, précisez vos

processus et les différ

Votre entreprise est organisée autour de différents services : production, logistique, marketing,

support etc. Listez-les, classez-les par famille si possible et développer rapidement leurs rôles

Exemples pour un service Logistique :

client Assurer le suivi de la valeur du stock, des pertes de valeur et de la couverture des stocks Prioriser la préparation des commandes et planifier les livraisons etc.

2.3 Types de produits ou services vendus

Quel(s) types de produits ou services vend votre entreprise ?

Indiquez les grandes catégories de produits ou services que vous vendez et le nombre de références

au catalogue. Mentionnez les outils actuels utilisés pour la gestion de votre catalogue.

Dans le cas où votre activi

insister dessus dans ce paragraphe.

Page | 5

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

Exemples :

La gestion des matières, des couleurs et des tailles dans le domaine du textile La gestion des matières dangereuses dans le domaine du pharmaceutique etc.

2.4 Les clients de votre entreprise

Ciblez-vous des entreprises ou les particuliers ?

Identifiez les différentes composant votre cible (par exemple BtoB, BtoC, professionnels du BTP, grandes surfaces etc.) et hiérarchisez leur importance stratégique.

2.5 votre entreprise

Qui sont vos fournisseurs ? Qui sont vos partenaires ? Avez-isation de

fonctions par des sociétés tiers ? Quelle est leur importance dans votre activité et organisation ?

A quels moments et étapes interviennent-

Cartographiez-les et proposez un schéma des flux entre ces différents acteurs et votre entreprise.

2.6 Structure juridique

Indiquez la structure juridique de votre société.

Page | 6

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

LE PROJET ERP

3. Il est intéressant pour tout éditeur ou intégrateur qui va consu une vision de votr

Si votre activité est marquée des périodes de saisonnalités fortes, réalisez un rétroplanning de votre

année

4. Présentation des macro-processus et évolutions attendues

A Vous trouverez ci-

dessous 3 exemples de macro-processus pour vous guider : commercial, production, finance/comptabilité.

4.1 Macro-processus commercial

4.1.1 Description des pratiques et processus existants

Décrivez ensemble de votre réseau commercial : agents commerciaux, site e-commerce, magasins etc. Pour chacun de ces points de vente, vous pouvez préciser :

Quel est son rôle exact ? Cela concerne-t-

prendre en compte pour un nouvel ERP moderne.

Comment sont fixés les objectifs commerciaux

affiliés etc. ? Comment sont animés vos réseaux commerciaux ?

4.1.2 Evolutions attendues pour demain

Listez séparément les besoins fonctionnels incontournables et complémentaires que vous avez pu

Page | 7

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration

Exemples de besoins fonctionnels incontournables ou complémentaires pour le macro-processus commercial : Accès à un catalogue produits spécifique selon le type de client

Distinction sur la nature des stocks

Forecast des ventes etc.

4.2 Macro-processus production

4.2.1 Description des pratiques et processus existants

Même exercice que précédemment, indiquez les points significatifs à prendre en compte dans vos

activités de production :

Quel est votre type de production ? Discrète ou process ; à la commande, petites séries, unitaires, gros volumes etc.

Quelles sont les caractéristiques importantes de vos moyens de production ? Effectif, type de en-cours, durée m

4.2.2 Evolutions attendues pour demain

A nouveau, listez les besoins fonctionnels incontournables et complémentaires que vous avez pu identifier. Exemples de besoins fonctionnels incontournables ou complémentaires pour le macro-processus production : Pouvoir lier le futur ERP aux WMS des entrepôts ciblés etc.

4.3 Macro-processus finance / comptabilité

4.3.1 Description des pratiques et processus existants

Décrivez vos processus :

Comptabilité client

Comptabilité fournisseur

Comptabilité générale et contrôle de gestion

4.3.2 Evolutions attendues pour demain

A nouveau, listez les besoins fonctionnels incontournables et complémentaires que vous avez pu identifier.

Page | 8

Cahier des charges ERP Flow Line Intégration 4.4

Chaque service est en demande de reporting

ations et la vitesse de prise

Lors de

et plutôt de vos indicateurs de performance. Quels sont vos indicateurs que vous jugés pertinents par rapport au suivi de votre activité ? Quels états opérationnels voulez-vous voir apparaître ? Quels tableaux de bord par défaut voulez-vous ?

4.5 Organisation SI actuelle

constitue une base de travail pour le nouveau projet. existant. Vous pouvez réaliser tout ou partie : Une cartographie applicative et fonctionnelle actuelle

Une cartographie applicative des flux existants

Une cartographie applicative des flux ciblés

Expliquez rapideme-elle là depuis longtemps ?

Comment évolue-t-elle ? Quels sont les différents projets envisagés ?quotesdbs_dbs13.pdfusesText_19

[PDF] exemple cahier des charges projet

[PDF] cahier des charges fonctionnel exemple word

[PDF] exemple de cahier de charge d'un projet

[PDF] exemple de cahier de charge d'une application informatique

[PDF] exemple de cahier des charges d'un produit

[PDF] exemple cahier des charges fonctionnel

[PDF] exemple de cahier de charge d'un projet informatique pdf

[PDF] comment rediger un cahier de charge pdf

[PDF] cahier de charge d'un ged

[PDF] cahier des charges logiciel informatique

[PDF] cahier des charges ged workflow

[PDF] cahier des charges fonctionnel ged

[PDF] méthodologie de projet ged

[PDF] cahier des charges ged pdf

[PDF] cahier des charges dématérialisation factures