[PDF] 23 AVRIL 2012. «L approche processus pour la maîtrise de son activité» L approche processus et la norme ISO 9001

C'est quoi un processus selon ISO 9001 ?
Le processus est un ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie. processus. Il peut arriver que certains éléments d'entrée deviennent des éléments de sortie sans aucune transformation.
Quelles sont les approches utilisées par la norme ISO 9001 2015 ?
La norme ISO 9001:2015 prône une approche systématique intégrale pour les risques de telle sorte qu'ils soient identifiés, pris en compte et maitrisés tout au long du processus de la conception et de la mise en œuvre du SMQ.
C'est quoi l'approche par processus ?
L' approche processus désigne l'application d'un système de processus au sein d'une organisation, ainsi que l'identification, les interactions, le pilotage et le management de ces processus.
Les 3 grands types de processus : management, réalisation et support.

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